Atualizado em 8 de janeiro, 2013 - 06:23 (Brasília) 08:23 GMT
Potencial de redes sociais e smartphones ainda é ignorado por empresas e governos, diz analista
A combinação do uso de redes
sociais e smartphones é a principal força motriz da próxima onda de
mudanças digitais, mas os benefícios não são isentos de ônus, avalia o
especialista Nic Newman, da Universidade de Oxford, que apontou sete
grandes tendências do setor para 2013.
Por um lado veremos avanços como o "celular
carteira" e novas maneiras de acessar conteúdo online, com acessórios
como o Google Glass e o Vuzix (ambos são equipamentos semelhantes a
óculos, com acesso à internet e outros serviços).
Mas, na opinião do estrategista
digital, também precisamos nos preparar para mais anúncios nos
telefones, muita dor de cabeça e batalhas judiciais motivadas por
invasão de privacidade e divulgação de dados pessoais e o surgimento de
clínicas para viciados nessas tecnologias.
O especialista diz que a maioria das empresas
continua ignorando o potencial das redes sociais aliadas aos
smartphones, correndo o risco de tornar seus produtos irrelevantes.
Instituições e governos também estão atrasados,
na opinião do britânico, e um dos motivos seria a maior flexibilidade
trazida pelas novas tecnologias, o que impacta os processos tradicionais
de tomadas de decisões e de hierarquia.
Veja as sete grandes tendências apontadas por Newman:
1 – O 'celular carteira'
Cada vez mais aspectos da nossa vida poderão ser controlados a partir dos nossos celulares em 2013.
Um a um, cartões de banco, de fidelidade, de
transporte público e cartões de embarque de companhias aéreas estão
sendo sugados de nossa carteira física e sendo integrados aos softwares
de smartphones.
Por um lado trata-se de um aumento de
conveniência, por outro, aumentam os riscos de perder ou ter seu
telefone roubado. Devem crescer as maneiras de proteger suas senhas e
dados pessoas, além das tecnologias para rastrear e até mesmo destruir
seu smartphone à distância.
2 – Anúncios no celular
Mais de 10% do tempo dos consumidores é gasto em
seus smartphones, mas apenas 1% da propaganda é feita nesta plataforma
atualmente. Esta diferença deve ser diminuída em 2013, mas o resultado
deve ser incômodo para os usuários.
Anúncios invasivos em redes sociais e versões de
sites para celulares, notificações de propagandas e ofertas baseadas na
localização do usuário (sobretudo ligadas a compras) devem aumentar.
Podemos aguardar retaliação contra as invasões
comerciais neste espaço pessoal, incluindo disputas sobre questões de
privacidade e venda de dados pessoais, e ao menos uma rede social deve
passar a oferecer um serviço premium sem anúncios ainda neste ano.
3 – Spam de celebridades
As celebridades deverão se esforçar para criar canais de comunicação com os usuários de redes sociais.
Cada vez mais famosos deverão fazer uso de
perfis nessas mídias, envio de mensagens de texto e aplicativos em
smartphones. Tudo para manter contato direto com seus fãs.
O ano de 2013 pode dar início a um novo fenômeno: os fãs serão assediados pelas celebridades, e não o contrário.
Emissoras de TV, por exemplo, já estão treinando
seus astros para mandarem mensagens de texto vestidas como os
personagens de telenovelas e seriados antes, durante e depois dos
programas.
4 – 'Megafone global de fofocas'
A combinação das redes sociais e smartphones
aumentou dramaticamente a velocidade com que tanto notícias como boatos
podem ser difundidos ao redor do mundo.
Deveremos ver mais tentativas mal sucedidas de
políticos e advogados para tentar domar a internet. Por outro lado, deve
haver um senso comum de que as coisas ditas nas redes sociais não estão
acima da lei.
Deve haver processos judiciais de figuras de
destaque contra o Twitter e o Facebook e novos programas de educação de
condutas em redes sociais nas escolas e empresas.
5 – Notícias
Cerca de um terço de todo o tráfego online
levando aos sites de notícias já se origina nos smartphones, e esta
tendência está começando a mudar o tipo de notícias que consumimos e a
velocidade com a qual elas são produzidas.
Live blogs estão ficando cada vez mais
frequentes para notícias e eventos esportivos, mas os jovens, em
particular, estão cada vez mais ignorando os sites tradicionais e
obtendo suas notícias diretamente dos links em seus feeds do Twitter e
do Facebook.
Uma tendência a ser observada em 2013 é o
crescimento de serviços sociais de vídeo como o ThisNewsNow, um serviço
que tem um estilo informal, novo, e focado em vídeos virais curtos.
6 – Clínicas para viciados digitais
Há cada vez mais viciados nos feeds de informações, fotos, vídeos, e links ao vivo proporcionados pelas redes sociais.
Com isso, muitos estão perdendo as habilidades
de manter uma conversa com outra pessoa ou de exercitar a capacidade de
reflexão silenciosa.
Neste ano, os fabricantes de smartphones deverão
encontrar mais e mais e maneiras – alarmes, alertas, vibrações e
outros- para interromper a capacidade de concentração e raciocínio dos
usuários.
Abre-se assim novas oportunidades para clínicas e
espaços de retiros rurais para reavivar nas pessoas a arte de manter
uma conversa sem interrupções, hesitações ou desvios de atenção.
7 – Acessórios controlados por smartphones
Neste ano seu telefone vai passar a controlar
também o que vestimos e enxergamos. O Google Glass e o Vuzix (que deve
chegar às lojas em 2013) são essencialmente computadores portáteis que
ampliam a realidade para um outro estágio.
Resultados de partidas de futebol serão enviados
diretamente aos seus olhos, e o reconhecimento da fisionomia de
usuários do Facebook e do LinkedIn podem providenciar uma biografia
instantânea em uma festa, evitando constrangimentos ou abrindo
oportunidades de negócios.
Vestidos especiais poderão até projetar os últimos updates dos perfis de redes sociais em tempo real.
Nic Newman é um estrategista digital e
ex-executivo da divisão de Future Media da BBC, em Londres. Ele também
atua como pesquisador do Instituto Reuters para o Estudo de Jorna lismo
na Universidade de Oxford.
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